Das Rathaus informiert: Gemeinde Wolfschlugen

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Glasfasernetzausbau

Autor: Frau Speidel
Artikel vom 24.03.2021

Glasfasernetzausbau in Wolfschlugen aktuell

Informationen zur Umstellung auf die Glasfaseranschlüsse der Telekom

 

Der Glasfasernetzausbau schreitet im Ort voran. Die Telekom informiert, dass für alle Bürger, die im Rahmen der Vorvermarktung im vergangenen Jahr Verträge mit der Telekom abgeschlossen haben nachfolgend folgender genaue Ablauf gilt:

 
  1. Bis zur Fertigstellung des Glasfaseranschlusses im Haus einschließlich der Montage der Abschlussdosen in der Wohnung besteht ihr bisheriges Vertragsverhältnis unverändert fort.
     
  2. Erst wenn der Anschluss betriebsbereit ist, veranlasst die Telekom die nächsten Schritte

    a. Kunden, die bisher schon einen Vertrag bei der Telekom hatten, werden binnen ca. 2 Wochen automatisch auf die neue Glasfasertechnik umgeschaltet

    b. Für Kunden, die aktuell bei einem anderen Wettbewerber unter Vertrag sind, startet die Telekom die sogenannte Portierungsanfrage. Das bedeutet, sie kündigt für den Kunden beim Fremdanbieter und frägt dabei auch die noch verbleibende Vertragslaufzeit ab. Der neue Glasfaseranschluss wird erst nach Beendigung der Restvertragslaufzeit ihres bisherigen Anbieters in Betrieb genommen. Ihr bisheriger Anschluss läuft bis zum Ende der Vertragslaufzeit beim bisherigen Anbieter normal weiter.   

    c. Grundsätzlich werden sie über die nächsten Schritte immer über eine standardisierte EMail an die von ihnen hinterlegte Emailadresse informiert
     
  3. Bei darüberhinausgehenden Fragen wenden sie sich bitte immer an die spezielle Hotline 08002266100 der Telekom. Nur hier besteht Zugriff auf alle Unterlagen im Rahmen des Netzausbaus in Wolfschlugen.   
 

Sofern Sie Fragen zur konkreten Bauausführung und Verlegung haben, helfen Ihnen Herr Sattler, Herr Becker oder Herr Jordanov von der Fa. RMK Kabelverlegungsgesellschaft gerne weiter. Sie erreichen die Firma über das Projek-Handy unter 0151-74215641.